Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução MCN STORE BR
Introdução
Na MCN STORE BR, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Compreendemos que pode haver situações em que você precise devolver ou trocar um item. Esta política detalha os procedimentos e condições para troca e devolução.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os seus acessórios. Os produtos que não atenderem a essas condições, não serão aceitos para troca ou devolução.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
Caso deseje realizar a troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa central de atendimento. Você receberá um código de rastreio para o retorno do produto, sem nenhum custo. Assim que o produto for recebido, iremos avaliá-lo e proceder com a troca ou devolução.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a substituição do produto sem nenhum custo adicional ou, se preferir, devolveremos o valor integral pago.
Reembolsos
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra e será processado após a avaliação do produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e beleza não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de assistência, entre em contato com nossa central de atendimento. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.
A MCN STORE BR reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, por isso é recomendável que ela seja consultada regularmente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00